Qualitätsmanagement im Bildungsgeschäft

Infolgedessen sind erforderlich:

• eine ständige Aktualisierung und Optimierung der Lehrinhalte,
• eine zeitgemäße räumliche und technische Ausstattung, die sich nicht nur dem wirtschaftlichen Markt anpasst,
• ein angenehmes Lernumfeld mit Verpflegungs- und Übernachtungsmöglichkeiten.

Um dem hohen Anspruch auf dem Bildungsmarkt gerecht zu werden, lassen sich Rückschlüsse anhand der Auswertung der Bewerbungsbögen, die den Lehrgangsteilnehmern zu festgelegten Terminen ausgehändigt werden, schließen.

Das Ergebnis ist ein wesentlicher Indikator zur Kundenzufriedenheit. Daher ist die AppQMS ein unterstützendes Instrument zur Überprüfung der eigenen Bildungsleistung.
Die Bewertung der Dozentenleistung

• kann als Grundlage für das Motivationsgespräch unterstützen,
• liefert Argumente für die Honorarverhandlungen,
• verschafft einen Überblick über die Stärken und Schwächen der verschiedenen Leistungsbereiche (Gästehaus, Kantine etc.).

Eine Anleitung und Hinweise zum Download finden Sie hier.